Sollentuna Djurklinik

Det absolut bästa veterinärbesök jag gjort! Träffade Caroline Harlos med sin sköterska med min hund och de var så metodiska och lugna med min oroliga hund (och oroliga matte!). Fantastiskt bemötande från början till slut. Otrolig kunskap och framåtblickande behandling. Kan inte rekommendera nog.

Otroligt dålig upplevelse på Sollentuna Djurklinik. I en redan svår situation fick vi ett oempatisk bemötande, bristfällig information och till och med ett hotfullt meddelande när vi valde en annan vårdgivare för vår gamla och sjuka hund. Jag finner knappt ord för hur illa detta hanterades av veterinären Cecilia. Rekommenderas inte.

Jag ångrar stort att jag bokade tid på Sollentuna djurklinik och önskar jag hade läst recensionerna innan! Jag är djupt besviken och chockad över hur Sollentuna Djurklinik hanterade en av de svåraste situationerna i mitt liv. Min hund Max, snart 16 år och med tidigare hjärtsvikt, fick nyligen diagnosen glaukom. Veterinären rekommenderade avlivning då operation inte ansågs vara rimlig med tanke på hans ålder och hälsa. Det var ett hjärtskärande beslut, men vi bokade en tid för att låta honom somna in. När jag ringde kliniken samma dag för att fråga om vi kunde komma något tidigare och samtidigt undrade över begravningskistan (något jag förstått från veterinären var en självklarhet när jag bokat avlivning och berättat att jag vill begrava min hund) fick jag ett otroligt oprofessionellt bemötande av receptionisten. Hon sa att hon inte kunde hitta några kistor och kunde inte ge något svar på hur vi skulle lösa det. Tonen var kylig och helt utan empati. Man står i en av de mest känslosamma och utsatta stunderna som djurägare, och att mötas av sådan okänslighet gjorde situationen ännu värre. På grund av detta valde vi att vända oss till en annan veterinär som kunde komma hem och hjälpa oss på ett lugnare, tryggare och mer värdigt sätt. Då fick jag ytterligare ett meddelande från Sollentuna Djurklinik där de varnade att de skulle anmäla oss till länsstyrelsen om vi inte kan bevisa att vi avlivat vår hund idag. Att få ett sådant hotfullt meddelande mitt i sorgen är fullständigt orimligt. Att förlora sitt djur är fruktansvärt nog. Bemötandet och hanteringen från Sollentuna Djurklinik gjorde allt betydligt värre. Jag hoppas verkligen att de ser över sina rutiner och framför allt sitt sätt att kommunicera med djurägare i kris. Jag rekommenderar ingen som älskar sitt djur att komma hit.