Miljagårdens Hundhotell

Absolut bästa stället att lämna din hund. Alla som jobbar där är enormt kunniga, gör allt för att just din hund ska må bra. Bemötandet är väldigt fint, de lyssnar och vill veta mycket om din hund så att de kan anpassa sina rutiner efter det. Skogspromenader, lek i hage, mys, allt är med. Rummen som hunden sover och vilar är fina och stora. Dagliga uppdateringar med både bilder och text får du genom instagram. Det kändes som vår hund blev en i familjen direkt. Kan varmt rekommendera!

Det som var bra- Omsorg. Din hund kommer bli behandlad med omsorg i en vacker och trygg miljö av riktiga djurvänner. Med djuret i fokus en väldigt bra plats. Uppföljning. Via dagliga uppladdningar på Instagram kunde vi följa vår hunds vistelse och i och med det känna trygghet som ägare. Det som var dåligt - Kommunikation med djurägare. Kritik och feedback bör ges på ett respektfullt och konstruktivt sätt. Inte med ifrågasättande och fördömande. En i personalen visade ett totalt ointresse av att lyssna på oss utan var mer intresserad av att prata över, tysta och lyssna på sin egen röst. Respekt för djurägaren perspektiv. Personalen bör fråga och förstå djurägarens samspel och rutiner innan de ifrågasätter dem. Särskilt när de saknar insikt i hur vår vardag och våran resa i livet med vårat djur ser och har sett ut.

Skickade bokningsförfråga för stället kändes sååå rätt från början. Dem svarade samma dag på vår bokningsförfråga att dem har en ledig plats under önskat tid. Dem skrev att dem brukar bokar in ett besök för nya hundar för att lära känna varannan. Kändes jättebra för oss och vi svarade i vändande mejl att vi gärna vill boka besökstid. Där tog dock kommunikationen slut tvärt! dem svarade aldrig!! Har mejlat 2 ggr och lämnad meddelande, men ingen återkoppling! 250716: jag tror inte att ni svarade nånsin! men kikade givetvis också skräppost och där fanns inget mejl från er! Dessutom har ju ert svar på bokningsförfrågan kommit fram utan hamnar i skräpposten, varför skulle då ert mejl med förslag på besökstid helt plötsligt inte kommit fram? Dessutom har jag ju också lämnad ett meddelande på er mobiltelefon utan att ni återkopplade! Det är jättebra att ni fokusera på vovvarna i första hand, MEN det är ju ändå husse/matte som ska betala räkningen och då kan man ju förvänta sig en viss kommunikation